Politique de livraison

Politique de livraison – Muvory

Dernière mise à jour : 29 août 2025

Chez Muvory, nous faisons tout notre possible pour vous offrir une livraison rapide, fiable et transparente.

1. Délais de traitement

• Toutes les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement.

• Vous recevrez un e-mail de confirmation avec le numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée.

2. Délais de livraison

• France métropolitaine : 5 à 10 jours ouvrés en moyenne.

• Europe : 7 à 12 jours ouvrés en moyenne.

• International : 10 à 20 jours ouvrés en moyenne.

⚠️ Les délais peuvent varier en période de forte activité (soldes, fêtes, promotions).

3. Frais de livraison

• Livraison standard suivie : 3,90 €

• Livraison OFFERTE dès 40 € d’achat 🎁

Les frais exacts sont calculés et affichés au moment du passage de la commande.

4. Suivi de commande

Chaque commande est expédiée avec un numéro de suivi qui vous sera communiqué par e-mail.
Vous pouvez suivre votre colis à tout moment via notre page de suivi ou le site du transporteur.

5. Retards ou problèmes de livraison

• Si votre commande n’est pas arrivée après le délai indiqué, contactez-nous à contact.muvory@gmail.com.

• En cas de colis perdu, endommagé ou non reçu, nous trouverons une solution (renvoi ou remboursement).

6. Zones desservies

Nous livrons en France, Europe et international. Si vous ne trouvez pas votre pays dans la liste au moment du paiement, contactez-nous.

7. Assistance

Pour toute question concernant votre livraison ou l’expédition de votre commande, notre service client est disponible à :
📧 contact.muvory@gmail.com